Die Herausforderung

Die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG (Bogestra) betreibt als kommunaler Nahverkehrsbetrieb im mittleren Ruhrgebiet öffentlichen Nahverkehr und bedient jährlich knapp 147 Millionen Fahrgäste an 1286 Haltestellen über knapp 80 Linien mit U-Bahn, Bus und Straßenbahn. Die Herausforderungen, vor denen die Bogestra stand, umfassten:

• Komplexität des Netzwerks: Die Vielzahl an Linien, Haltestellen und verschiedenen Verkehrsträgern erforderte eine präzise und effiziente Routenplanung.
• Steigende Fahrgastanforderungen: Mit wachsenden Erwartungen an Komfort und Pünktlichkeit suchte die Bogestra nach Lösungen, um die Umstiegsqualität für die Fahrgäste zu erhöhen.
• Digitale Transformation: In einer sich digital verändernden Welt war die Bogestra bestrebt, eine moderne, automatisierte und webbasierte Plattform zu finden, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.

Die Umsetzung

Die BOGESTRA und die SPOO Group haben gemeinsam eine innovative Nahverkehrsplattform entwickelt. Diese Plattform basiert nicht mehr auf Excel, sondern auf intelligenten und standardisierten Funktionen, die es der BOGESTRA ermöglichen, die gesamte Nahverkehrsflotte schnell, automatisiert und skalierbar zu planen.

Entscheidende Schritte bei der Implementierung waren die Definition relevanter Stammdaten, die Nutzung vorhandener Importmöglichkeiten zur Effizienzsteigerung der Planung und die Entwicklung einer benutzerfreundlichen Plattformoberfläche. Die Entwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit den Fahrplanern der BOGESTRA.

Darüber hinaus ermöglichte die Plattform die Berücksichtigung unterschiedlicher Verkehrsspitzen und individueller Taktintervalle. Sie unterstützte umfangreiche Auswertungen und die Versionierung von Änderungen, um Unterschiede zu älteren Umsteigeplanungen nachvollziehbar zu machen. Eine Echtzeitsimulation inklusive Fußwegezeiten zwischen den Haltestellen und das sogenannte "Liniensharing" zur Qualitätsverbesserung und Zeitersparnis bei grenzüberschreitenden Linien runden die Funktionalität ab.

Die Ergebnisse

Nach der erfolgreichen Implementierung der innovativen Lösung konnte die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG (BOGESTRA) eine Vielzahl von Ergebnissen und Verbesserungen verzeichnen:

• Effizienzsteigerung: Die Prozesse wurden deutlich beschleunigt, was zu einer spürbaren Effizienzsteigerung im Nahverkehrsbetrieb führte.
• Höhere Transparenz: Fahrgäste und Mitarbeiter erhielten einen besseren Überblick über Fahrpläne und Anschlüsse.
• Verbesserte Umsteigequalität: Die Fahrgäste profitierten von kürzeren Wartezeiten und einem reibungsloseren Umsteigeprozess.
• Optimierter Ressourceneinsatz: Die Planung ermöglichte einen effizienteren Einsatz von Ressourcen und Fahrzeugen.
• Fahrgastzufriedenheit: Die verbesserten Umsteigebedingungen trugen zu einer höheren Zufriedenheit der Fahrgäste bei.

Insgesamt konnte die BOGESTRA mit dieser digitalen Lösung ihre Servicequalität steigern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz optimieren.